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不信守承诺

档案性质: (个人评价)
具体内容:
我2019年12月份在拼多多app上面购买了许多件商品,但是我对有一些商品不满意,我就退货了,我退货的商品都是有退货运费险的,而且商家也同意了我的退款,但是拼多多平台本来应该退我这些商品的运费却没有退,而是单方面地取消了我的运费补贴。我多次致电拼多多客服电话,要求给出一个合理的答复,但是每次回复都是以“账号异常”为借口搪塞,并没有证据证明我的账号异常。并且,我的账号就是用来正常在拼多多上买多西的,而且我退货的商品都是在退货运费险保险期限内的。
下面附上一些图片证明我退货的商品是在退货运费险保险期内,以及我的账号是正常使用的。
最终要求:
我希望拼多多能够退还我应该得到的运费补贴,并且给我道歉。希望有关部门能够对这个事情引起重视,能够规范拼多多的行为。 
发表时间: 2020-01-06

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